פתאום קם ארגון בבוקר ומבין שהגיע הזמן לבנות או לשדרג את תשתית הלמידה הארגונית.
טוב, האמת שזה לא ממש מה שקורה, מה שקורה הוא שיכול להיות שמצטברים ארועים שמתוכם מסתבר שיש בעיה ברמת המקצועיות של העובדים:

• עיכוב משמעותי בזמן תגובה נוצר עקב חוסר מקצועיות של העובדים בטיפול בסוגיה
• אצל לקוח נעשית טעות משמעותית שהיתה יכולה להמנע לו הרמה המקצועית היתה גבוהה יותר
• עובדים חדשים לא מצליחים להכנס במהירות לתפקידם, חלקם עוזבים בתסכול, קליטות מתפספסות.

בקיצור – הארגון משלם מחירים גבוהים מאוד על רמה מקצועית לא מספקת ומבין שאין ברירה – חייבים מענה מעמיק ומקיף.

יכול להיות גם שהארגון נמצא בצמיחה, שבהלימה לצמיחה זו יש לשדרג משמעותית את תשתית הלמידה על מנת שתתמוך בצמיחה המשמחת.
ויכול להיות גם שהארגון נמצא בהקמה – והקמת תשתיות הלמידה היא חלק בלתי נפרד ממנה.

סיבות רבות  אך לכולן משותפת ההבנה כי הגיע הזמן להקצות חשיבה ומשאבים להקמת תשתית למידה ארגונית.
ומה אז? איך נמשיך מכאן? איך נבנה את התשתית המתאימה ביותר לארגון? ומי יעשה את זה?
כל התשובות בפוסט שלפניכן.

נקודת ההתחלה
נקודת ההתחלה היא ההבנה שאנחנו לא בהתחלה אלא בעצם בהמשך – לארגון קיים תמיד יש 'משהו', איזושהי תשתית ששימשה אותו עד היום:
זו יכולה להיות החונכת המיתולוגית שמלמדת את כל החדשים,
רכז שאחראי על רישום לקורסים חיצוניים,
קורס שפיתחו בעבר באופן מקצועי,
או כמה לומדות רגולציה ובטיחות.

כשאנחנו מגיעות לבנות תשתית למידה ארגונית, ההבנה מה יש, הכבוד למה שהיה והלמידה ממנו הכרחיים לצורך ההמשך – זו נקודת ההתחלה שלנו – המדרגה הראשונה שממנה נוכל לעלות למדרגות הבאות.

הבט נוסף של נקודת ההתחלה הוא הבנה, שלנו כמקצועניות למידה ארגונית, מהו טווח תשתיות הלמידה בארגון, מה אנחנו מחפשות בעצם. זה דומה למי שהולכת לחפש יהלומים אבל לא יודעת איך נראים יהלומים, כדי שתוכל למצוא אותם היא צריכה להבין מה היא מחפשת.

אני ממליצה להעזר בהקשר זה בגלגל תשתיות הלמידה הארגונית, הגלגל מגדיר את הרכיבים השונים של תשתית למידה בארגון, יוצר סדר ושפה משותפת לנו וללקוחות, מסייע באבחון מצב קיים, בזיהוי פערים ובתכנון קדימה.